アプリの調子がわるい……
GPSが変な方向にいく……
マップのピンが消える……
ゼンリンでなくて詰んだ……
アマフレをやると必ずと言っていいほどアプリの不具合を経験します。
その不具合もスグに直る場合や、なかなか直らなくて配達に大幅な遅れをとってしまうレベルの不具合など様々です。
ぼくもアプリがまったく作動しなくなって1週間以上も配達ができなくなったことがあり、メチャクチャ焦った経験があります。
そこで、
アプリの不具合に悩まされているあなたへ、ぼくが今まで経験してきたアプリの不具合とその対処法を書いていきたいと思います。
この記事を読めば、あなたが抱えているアプリ不具合を改善できるかもしれません。お役に立てたらうれしいです。
ぜひチェックしてみて下さい。
【アプリ不具合】基本的な改善方法
ほとんどの場合、以下の方法で改善されます。
1.アプリを閉じる
2.ログアウト
3.アンインストール
1→2→3を順に試してみてください。
念のためやり方を説明をしていきますね。
基本①：アプリを閉じる
アプリをいったん終了させてください。
IOSならば
手順1：画面の下から上にスワイプ
手順2：アマフレアプリを上にスワイプ
Androidならば
手順1：画面右下の■をタップ
手順2：アマフレアプリを上にスワイプ
大したことないバグはこれで解決。
基本②：ログアウト
すこし手間ですが、アプリを終了しても解決しないときはログアウトです。
アプリ画面左上の≡をタップ
→「設定」→「サインアウト」
あらためてログインすればOKです。
基本③：アンインストール
かなりめんどうですが、最終手段はアンインストールです。
アプリを完全に削除して、またインストールしてください。
これで解決しないときは恐らくなにをやっても直りません。
サポートに問い合わせるか、業務に大きな支障を来さない限りはそのまましかないです。
【アプリ不具合】すぐ改善できる編
アプリを閉じたりアンインストールしなくても、時間をおけば直る不具合もあります。
たとえば
1.ピンが消える
2.GPSが狂う
3.地図画面にもどっちゃう
これらはちょっとしたコツでスグに解決できることがあります。
1つずつ解説していきますね。
1.ピンが消える・ゼロ表示になる
今まさに配達しているピンが消えたり、ピンの背景色がグレーになって「0」表示になったりしませんか？
グルーピングされているピンの配達をすべて終わらせず、残した状態で初期画面までもどると起こるバグです。
こうなるとピンが再び表示されるまでけっこー時間がかかることがあります。
こんなときは、
マップ画面から荷物のリスト画面に切り替えて、最上部にある検索欄に荷物IDの下4桁を入力しましょう。目的の荷物画面がスグに表示されます。
この方法は特定の荷物の情報を確認するのに便利です。
はじめに配達を済ませたいデカ箱などがあればこの方法でスグに配達先が割り出せます。
2.GPSが狂う
GPSの一時的な不具合はほぼほぼ毎日のようにあると思います。
なかでも青い点（現在地）が変な方向に行ってしまうことが多いかと。
ぼくの経験上、このバグは以下の状況で起こります。
・鋭角をまがるとき
・入り組んだ道を走るとき
どちらも一時的なバグで、しばらくすれば戻ってきます。
とはいえ、入り組んだ道でコレやられるとけっこーキツイですよね？
GPSの青点をソッコーで元の位置に戻す方法は、ちょっとキケンなんですけど車の速度を上げることです。
車の速度が遅すぎると逆にGPSが狂います。
GPSが狂い始めたら、いったん運転だけに集中して、すこーーしだけ速度を上げてみて下さい。
3.地図画面にもどっちゃう
配達先に到着し、荷物をスキャンするために「停車しました」からタップを連打すると強制的に地図画面にもどっちゃうことよくありませんか？
連続でやられることもあってスゲー煩わしいですよね……
この現象はタップの連打が早すぎると起きるようです。ゆっくりタップしていきましょう。
さいきん起こり始めた現象なので、一時的なものかもしれないです。
【アプリ不具合】すぐ改善できない編
すぐに直せないような不具合が起こることもあります。
これほどの不具合はほとんどないと思いますが、実際に僕は以下の不具合を経験しています。
1.ゼンリンがでない
2.まったく使えない
くわしく解説していきますね。
1.ゼンリンがでない
マップをクローズアップすると戸建ての名前やマンション名が表示されますが、この機能が使えなくなるバグです。
GSPがついてこなくて一時的に出てこないときはありますが、一時的ではなく完全にみれなくなるパターンです。
対処法は端末の設定を初期化する。
ゼンリン機能なしでアマゾンフレックスはムリゲーです。すぐに試してみて下さい。
明確な原因はわかりませんが、ぼくはiphoneの設定をごちゃごちゃいじるのが好きで、たぶんそれがいけなかったのかと思います。
2.まったく使えない
アプリに以下の画像が表示されるだけで何もできなくなったことがあります。
この現象はスマホのキャリアを変更した途端におきました。
原因はeSIMがいけなかったようです。
楽天モバイル（SIMカード） → Ahamo（eSIM）で、おかしくなったので、通常のSIMカードにしたら直りました。
現在はeSIMに対応しているか分かりませんが、SIMカードの方が無難かもです。
【番外編】報酬が振り込まれない
報酬が振り込まれないときは以下の原因が考えられます。
1.振込口座の入力ミス
2.そもそも銀行が受け付けない
詳しく解説していきます。
1.振込口座の入力ミス
設定→個人情報→口座振込とタップし、振込口座情報の入力を再確認しましょう。
よくあるのが「口座名義人の名前」の入力ミスです。
苗字と名前の間にスペースを入れて半角カタカナで入力しなくてはなりません。
半角カタカナを使うことは滅多にないので、よく間違えられるようです。
2.そもそも銀行が受け付けない
ハッキリとした原因は分かりませんが、アマゾンからの送金を受け付けてくれない銀行が存在するようです。
ぼくは報酬の振込先を三井住友銀行に設定しましたが、初めの1～2回以降はなぜか報酬が振り込まれず。
三井住友銀行 → 楽天銀行にしたら振り込まれるようになりました。
報酬が着金しない現象がおきたら報酬の振込先を変更してみて下さい。
